Chính sách bảo hành

 

1.1.Thời gian bảo hành sản phẩm

 

Tùy thuộc vào từng sản phẩm mà Begugo có những chính sách bảo hành khác nhau. Trên phiếu bảo hành sẽ ghi thời gian bảo hành với từng sản phẩm.

 

1.2. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

– Ngoài những điều kiện trên, tất cả các sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tuỳ theo mức độ hư hỏng.

 

Khách hàng cần lưu ý:

 

+. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành thì sẽ không được bảo hành.

+. Sản phẩm hư hỏng do tai nạn, lắp đặt, sử dụng hay bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng không được bảo hành.

+. Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng không được bảo hành.

 

2. Quy trình bảo hành sản phẩm

 

Trong quá trình sử dụng, khách hàng phát hiện lỗi của sản phẩm (còn thời hạn bảo hành) vui lòng gọi vè số Hotline 093752888 hoặc gửi email về địa chỉ info@begugo.com để shop  tiến hành làm thủ tục bảo hành, gồm:

 

+. Bước 1: Nhân viên Begugo tiếp nhận sản phẩm bảo hành rồi chuyển về bộ phận Bảo hành để kiểm tra sản và làm thủ tục nhận sản phẩm bảo hành.

 

+. Bước 2: Sau 2 ngày, nếu sản phẩm hỏng không do lỗi được bảo hành, phải sửa chữa, thay thế thì Begugo sẽ thông báo cho khách hàng biết để tính phí.

 

+. Bước 3: Sau khi sửa chữa xong kiểm tra lại lần cuối và làm thủ tục trả cho khách hàng. Thời gian bảo hành 1 sản phẩm không quá 14 ngày.

Messenger icon